為落實我校群眾路線教育實踐活動的各項整改措施，進一步推進《北京航空航天大學關于機構調整的實施方案》和《北京航空航天大學2013年工作要點》確定的重點任務，深入開展“創新服務年”行動，10月9日下午，我校在新主樓第一報告廳召開擴大范圍的師生綜合服務平臺建設方案征求意見會。王建中副校長、黨政辦公室、機關行政辦公室、網絡信息中心負責人，學院教師代表、學生代表，機關部處、群團及直附屬單位教師代表等近200人參加會議，會議由機關行政辦公室主任李鴻耀主持。（北京EMBA：www.china-b.com/emba/diqu/beijing.html）

    校長助理、黨政辦主任李軍鋒就師生綜合服務平臺的工作背景和建設方案向與會代表作了介紹。建設師生綜合服務平臺既是本年度學校工作要點的重點任務，同時也是為師生辦實事的重點事項，是學校領導班子在群眾路線教育實踐活動學習中總結出的重要整改措施，對于學校進一步提升服務師生的能力有著重大意義。根據建設方案，師生綜合服務平臺將通過線上和線下兩級平臺進行建設，預計將建成以網上辦事大廳和ihome應用服務平臺為主的線上服務平臺和以如心會議中心四季廳為辦公地址的線下綜合服務大廳。通過數據共享、流程優化、業務子系統整合、呼叫中心建設、措施配套、制度建設等具體工作，最終實現職能機構主要窗口業務的一站式服務，進一步提高機關辦事效率和服務質量。與會領導和師生代表就師生綜合服務平臺建設方案、制度規范、擬進單位及業務事項等相關內容進行了現場問卷反饋，提出了許多切實中肯的意見和建議。

    師生綜合服務平臺建設方案從年初提出至今，已經歷過多次討論和意見征集。截止發稿時，在線上已通過校園網主頁公告、群發郵件、OA系統、ihome互動社區等渠道大力推送意見征集通知；在線下通過教代會、本研學生會、學工系統、歸口職能部處、學院機關等單位多方征求意見，召開了不同類別的師生座談會20余個，回收2100余份調查問卷，針對建設方案所涉及事項梳理出300余條反饋意見。學校將根據師生反饋意見，進一步優化師生綜合服務平臺的建設方案，著力實現服務的專業化、集約化、信息化、規范化，為廣大師生提供更優質高效的服務。

發布者：caiji

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