2010年12月8日,職業課堂攜手校友導師項目在復旦大學史帶樓舉辦了消費品行業分享。活動包括LVMH中國區總監吳越帶來的講座“漫談中國的時尚大變遷——關于奢侈品市場發展的土壤”,以及由1997級蔡炯、1998級傅文龍、2000級鄧志龍尹中、2003級胡柏清校友參與的校友導師分享。他們與復旦商學院學子面對面,交流時尚、消費品及市場營銷領域多年實戰經驗。
LVMH中國區總監漫談中國時尚
作為中國奢侈品行業從起步到繁榮的見證人,吳越與同學們分享了他對中國時尚的理解,以及中國奢侈品市場的變遷。
吳越認為,時尚并不是一個恒定不變的東西,它隨著時代的向前推進而發生著變化。70年代有70年代的時尚,80、90亦然。尤其新世紀以來,時尚界更是風起云涌,充滿了萬千變化。
中國是一個充滿了商機與挑戰的消費大國,一方面,中國人口基數大,潛在消費者人數眾多;另一方面,特殊的政治、社會環境注定了中國人擁有鮮明的時代標簽。一代人與一代人之間在思想、觀念、價值觀上存在巨大差異。所有這些,都決定了中國奢侈品市場是一個充滿了機遇與挑戰的市場。機遇在于,這樣一個人口大國從未停止過對時尚的追求。挑戰在于,人們對時尚的理解和追求各不相同。但吳越對此表示出了極大的樂觀,他饒有興味地告訴同學,據統計,中國出境游客已經成為全球高端購物頭號新勢力。
現今中國,以80后為主的年輕人已經在網絡世界展現了他們的巨大能量,而在現實世界的消費市場中,80后也可以稱得上異軍突起,正在成為消費主力軍。比80后更為年輕的是90后。90后與80又有不同,他們比前輩有更多與國際接觸的機會。吳越把他們稱為“廣泛國際時尚化的一代”。在吳越看來,80后及90后的崛起,無疑會給奢侈品市場帶來撼動,引發前所未有的巨變。
既然時代差異如此明顯,那么,哪代人才是中國的高端消費者?吳越表示要做一些研究才能夠下定論。在他看來,人人都有追求時尚、向往高端的欲望。人是以欲望來分類的,而不是階級。
時尚受眾的改朝換代,勢必會影響到營銷方式。在中國,如何給奢侈品做宣傳,是一門需要花心思研究的新學問。
吳越告訴在座同學,中國的消費市場已經從官方指定轉換為受眾認可,政府的力量正在慢慢削弱。這種情況下,市場需要重新被研究,營銷觀念也需要快速轉變。“攻官”應當轉向“公關”,重視公共輿論和公共關系。對于奢侈品牌來說更是如此。時尚地位無法固封,排名來自不斷競爭和銷售業績,而非官方認可。
吳越將過去的中國消費品營銷策略稱為“批發思路”,這種思路是將商品賣給某個單位,而非個人。但是現在,單個消費者的力量逐漸凸顯,營銷人員需要研究消費者,而非某個機關。在這方面,吳越認為國際奢侈品牌提供了很好的營銷戰略。Dior從Christine Dior更名到Dior,正是為了讓消費者牢記這個品牌,打造強烈的Business to consumer印象。