2009年3月13日晚，復旦大學管理學院史帶樓友邦堂中傳來陣陣掌聲，復旦—渣打聚勁論壇系列講座在這里又一次成功舉辦。本次活動邀請的嘉賓是英格索蘭溫控技術集團亞太區副總裁余鋒先生，他給我們帶來了一次題為“卓越運營與精益六西格瑪”的精彩講座。
針對目前的經濟形勢，余先生首先指出了中國企業面臨的挑戰，并以此為依據總結出中國企業的出路為多元化、規模化、創新、管理以及遷移等幾大要素，而精益六西格瑪的創新管理方式無疑是其中非常有效的途徑之一。
什么是精益六西格瑪？放眼海內外，到底哪些企業使用了精益六西格瑪？他們都取得了怎樣的成效？余先生用幾個生動的案例向大家做了深入淺出的介紹：如豐田和通用公司的對比案例、沃爾瑪和凱馬特的對比案例，以及戴爾、摩托羅拉、蘋果公司等知名企業的事例等。余先生指出，這些企業都是精益六西格瑪的受益者。接著，他進一步分析了“六西格瑪”和“精益”的概念內涵：“六西格瑪”是一種以客戶為向導、有系統的、以數據為基礎的、使工作更有效率的方式；而“精益”則致力于消除任何對客戶沒有價值的浪費。二者的區別在于：“精益”關注價值流而“六西格瑪”關注改進能力。這兩個獨立改進方法的完美結合，必將使企業節約成本、提高效能，在管理上達到一個新的境界。
英格索蘭溫控技術集團亞太區副總裁余鋒
講座現場
接下來，余先生談到了在企業中成功實施精益六西格瑪的途徑。他認為成功的關鍵要素在于：領導的支持、與經營策略和目的一致的項目與衡量指標、合適的執行者、完善的項目管理系統以及科學的工具和方法等。同時，他還詳細介紹了“從外到里”、“從里到外”、“由上往下”等具體的尋找項目并執行解決的方法。余先生特別強調成功的關鍵是“與客戶需求和公司經營策略保持一致”和“選派合適的領導人執行”。
余先生深入淺出、風趣幽默的講座調動了在場學生的極大熱情。在提問環節中，大家踴躍積極地與余先生交流了在不同條件、不同環境下精益六西格瑪的推廣和使用等問題。通過余先生、耐心的解答，觀眾們對于精益六西格瑪有了更深透的了解。
