《商務(wù)溝通》
知易行難，溝通亦如此

課程概要：
“企業(yè)87.5%的收入與人際關(guān)系的處理有關(guān)，員工辭職的主要原因之一是企業(yè)缺乏有效溝通和反饋。” 溝通是門藝術(shù)，溝通很難，因為每一個溝通對象都不同，要讓許多你不了解的對象滿意當然是難事；但溝通又很容易，廈門大學(xué)特聘教授吳偉認為溝通就是在“由正確的人在正確是時間和地點，通過正確的渠道給正確的對象發(fā)出正確的信息”。

課程內(nèi)容：
溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，不傾聽，就難以獲得所需的信息。
溝通其實是一種交誼舞，它講求配合、平衡、技巧，雙方要投入，要遵守規(guī)則，還要選擇適當?shù)膱龊稀?br />同樣的信息不同的對象會作不同的理解，在沒有更多的提示和更完整的信息的情況下，溝通是會出現(xiàn)偏差的。
溝通不僅是傳達信息，還應(yīng)該用合適的方式完整地傳達信息，避免出現(xiàn)誤解。

吳 偉 教授
美國斯坦福大學(xué)碩士，Indiana大學(xué)管理學(xué)博士，南洋理工大學(xué)文學(xué)院副院長，新加坡國立大學(xué)商學(xué)院教授，為新加坡政府、大陸港臺等地企業(yè)提供廣泛咨詢。

發(fā)布者：caiji

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