2014年11月22日,由上海交大EMBA校友會發起,由交大EMBA讀書俱樂部、EMBA領琇匯(籌)和EMBA私董會(籌)以及EMBA項目辦公室聯合舉辦的走進校友企業——甲骨文活動圓滿結束。上海交大安泰黨委副書記田新民,校友與發展辦公室主任陳瑜,EMBA項目辦公室主任馬文玉,李石光、孔維娜老師,交大EMBA校友會副主席張毅偉與近70位校友一起,全面了解了甲骨文的全球產品發展戰略以及如何基于移動互聯網進行業務創新和服務創新。
田新民書記表示,學院一直致力于努力提升校友價值,共同創造校友財富。希望校友團結互助,吸收更多的會員,讓校友們的人生有更好的發展。張毅偉認為,甲骨文需要中國,中國也需要甲骨文。本次活動收獲很大,這也是校友會為校友在后EMBA時期,搭建持續學習平臺的最佳注解。本次活動由交大安泰EMBA2007春2班校友、甲骨文(中國)上海有限公司的總經理黃海清主持。他介紹了甲骨文公司的發展歷程和總體戰略以及活動議程,并表示,交大同學本次能走進甲骨文,、很好詮釋了“飲水思源,愛國榮校”的校訓。同時也對交大EMBA師生走進甲骨文表示歡迎。
首先,甲骨文中國區解決方案顧問總監高曉斌介紹了甲骨文基本情況及產品發展策略。Oracle在古希臘文的原意是神的旨意或神諭,與大數據時代Oracle肩負的時代使命不謀而合。甲骨文公司通過一系列精準的兼并收購,成功在2000年互聯網剛剛興起到2014年移動互聯網爆炸時代進行華麗轉型,當今的甲骨文已是全球第二大軟件公司及第二大云服務提供商。他介紹,“左手解決方案,右手平臺”是甲骨文70歲高齡CEO Larry Ellison不變的經營哲學。甲骨文不光自己擁有持續創新的機制,還給客戶帶來持續創新機制的產品,同時他們堅持技術和商業模式集合來帶給客戶良好體驗,用自己的“云行天下”產品傳遞著甲骨文全球文化戰略的獨特情商思維。
隨后,甲骨文客戶體驗及電子商務解決方案首席顧問江智浩以“如何使用互聯網提升企業的盈利模式以及O2O的轉型”為主題進行分享。他表示,在國外并無“O2O”一說,Omni-channel全渠道覆蓋為國外客戶體驗的最佳境界。奧迪汽車在北京的體驗中心讓客戶通過觸摸屏做車型顏色選配的組合,星巴克的第三空間概念,臺灣上引水產更將購買海鮮的體驗擴展到各式美食主題及生活品味的延續。這一系列零售領域的案例表明,O2O時代不僅僅是電子商務或網上營銷,而是如何通過對消費者的了解(大數據分析)提供無縫隙的客戶體驗。
最后,甲骨文亞太區業務拓展總監黃冰沁分享了如何結合社交網絡移動應用構建全新的客戶體驗。他認為,現代客戶體驗已成為企業轉型的重要方向,如何提供卓越的客戶體驗成為企業的制勝關鍵,現今更有CCO或首席客戶體驗官一職專注于客戶與企業接觸的全過程管理,而員工作為企業的一員,凝聽員工的聲音及提升員工體驗也是現代企業可持續發展的重要命題。無論是為應對特定業務挑戰而采用模塊化部署,還是作為一個綜合解決方案加以部署,Oracle CRM方案都能幫助企業采用預先構建的跨孤島業務流程提供跨渠道的一致客戶體驗,將CRM與企業應用相集成,從而在整個購物過程提供關聯。同時使運營更高效,利用行業特定的最佳實踐打造競爭優勢和降低總成本。
在這場互聯網的饕餮盛宴中,交大安泰 EMBA師生深感,互聯網時代的社會化思維、跨界思維、流量思維、用戶思維、大數據思維、迭代思維、簡約思維、極致思維和平臺思維都需要有強大的技術和數據做支撐。同時,也感受到“云”上的日子是多么美好,并了解甲骨文是怎樣圍繞經濟規律和技術規律搶占價值鏈的最高部分。
活動后,楊曄同學感慨道:“互聯網時代你無法再依靠過去的經驗預測未來。長期以來,我們一直有意無意地依靠下載自己或者別人的成功經驗來尋找解答未來問題的答案。在移動互聯時代,這條路已經走不通了。經驗畢竟是過去式的,只能說明某人用這套方法在過去的某一段時間里奏效了,但無法保證今天你學了這套方法明天去用還依然有效。”
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“走進甲骨文”活動介紹
由上海交大EMBA校友會發起,由EMBA讀書俱樂部、EMBA領琇匯(籌)和EMBA私董會(籌)聯合舉辦的“走進甲骨文”活動,是上海交大安泰EMBA迎接互聯網時代到來活動的一部分。本次活動由讀書俱樂部于淼會長,領琇匯(籌)發起人孫桂娟,私董會(籌)發起人楊曄以及交大安泰EMBA精英們與甲骨文全球專家團隊一起,由甲骨文上海總部總經理黃海清(07春2班校友)負責組織,共同分析交大校友企業對于互聯網技術的各類需求,探索如何基于移動互聯網進行業務創新和服務創新。
甲骨文公司介紹
甲骨文(NYSE:ORCL)公司創立于1977年,總部位于美國加利福尼亞州紅木城,2014財年收入達383億美元,在全球超過145個國家擁有逾40萬個客戶,其中包括所有《財富》100強公司。通過大量的研發努力和對Sun公司及其他各領域最出色公司的戰略性收購,甲骨文已成為世界上唯一跨越整個技術產品堆棧—從服務器和存儲、數據庫和中間件到應用軟件—并可提供全面解決方案的IT公司。
無論企業需要的是單獨的解決方案(包括與異構IT環境集成的解決方案),還是完整的集成設計系統,甲骨文都可以提供最大的靈活性、最豐富的選擇和最大化的價值。甲骨文的開放架構及多種操作系統可為IT架構的每一個層面提供超越同儕的最佳產品和解決方案,從而助力客戶構建對其企業而言最優的基礎設施。甲骨文的企業解決方案包括了商務智能與分析、客戶體驗、客戶關系管理、企業資源規劃、采購、風險和合規管理、供應鏈管理和可持續性,而技術解決方案則包括了整合、移動、安全、虛擬化以及云計算(私有云、公共云和混合云)等。