這是一群成功的本土商人，其中不乏腰纏萬貫者。然而，在去到現(xiàn)代商業(yè)文明發(fā)源地的美國，他們甘愿以學(xué)生自居，以自己的眼、耳、口，去觀察、傾聽和敘述。一如清末的留美幼童還保留著自己的入學(xué)登記卡，這些訪美的中國商人也將自己的美國記憶流諸筆端、得以珍藏——讓我們一起來看他們的訪美班級日記。

美國也講“關(guān)系”

2009-10-5日 周一 芝加哥 晴 記錄：班長 錢兆良

今天是到達(dá)美國的第一天。還沒來得及倒時(shí)差，我們就立刻趕往西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院。不過，Pual Hirsch教授憑借著有趣的凌河模擬案例課程，很快就讓我們把旅途的疲憊拋在了一邊。

在這堂課上，Pual Hirsch教授通過計(jì)算機(jī)模擬，向我們演示了正確的現(xiàn)代商務(wù)溝通技巧。案例中囊括了談話、宴請等常見的溝通方式以供同學(xué)們選擇。Pual Hirsch告訴我們，對于高管、中層及普通員工，應(yīng)該加以區(qū)別并要注意主次。溝通應(yīng)該至下而上，不應(yīng)直接訴諸于高管， “群眾基礎(chǔ)”是必要的;當(dāng)“群眾認(rèn)同度”達(dá)到60%之后再與上層交流也許會更為通暢。特別值得一提的是，在模擬過程中，采用“三明治”和“排擠反對者”的做法將被扣分，不少同學(xué)都吃了這兩個(gè)“損招”的苦頭。讓人高興的是，我所在的一組成績位列榜首，頗為得意，呵呵。

或許現(xiàn)實(shí)社會中的商務(wù)交流的復(fù)雜程度遠(yuǎn)非計(jì)算機(jī)軟件能夠真正地模擬，但是這讓我們意識到，即使是一貫強(qiáng)調(diào)“程序正義”的美國人，也在逐漸意識到生意中“關(guān)系”的重要性，并將之系統(tǒng)整理，通過寓教于樂的方式加以普及。

品牌從小做起

2009-10-6日 周二 芝加哥 多云 記錄：一組攝像 周瀚源

還沒來美國之前，就略知“品牌”在這個(gè)現(xiàn)代商業(yè)社會發(fā)源地之中的舉足輕重。今天能有幸聆聽“整合市場營銷之父”——唐•舒爾茨教授為我們講述中國品牌走向世界的機(jī)會，光是憑此，我覺得這次訪美就不虛此行了。

“中國的特性使我們走到了今天，但無法讓我們繼續(xù)走向明天!” 唐•舒爾茨的這句話讓人聽著一驚。然而，對于走一步算一步的多數(shù)中國企業(yè)而言這并非危言聳聽。Shopping mall里泛濫著made in china，但品牌一直是其重要的缺項(xiàng)。我記得大家在美國看到海爾廣告的時(shí)候那種激動，這其實(shí)也是一種遺憾。品牌并非是大企業(yè)的專屬;舒爾茨向我們介紹，美國企業(yè)在非常小的時(shí)候，就會制定很宏觀的品牌戰(zhàn)略，并且如呵護(hù)自己的孩子一般愛護(hù)品牌。因?yàn)椋�這將是企業(yè)發(fā)展后勁的源泉。

或許也正是因?yàn)檎麄�(gè)美國的國家品牌效應(yīng)，高端人才集聚于此。我們的一位華人導(dǎo)游，就畢業(yè)于北大并留學(xué)美國。如他這樣的既熟稔于東方傳統(tǒng)思維又經(jīng)歷過西方教育的復(fù)合型人才，將是立志于全球市場的中國企業(yè)的追逐對象。在西北大學(xué)的這兩天，我也和該校工商管理及建筑專業(yè)的華人留學(xué)生有過交流，并給他們布置了“功課”——為公司收集國外的行業(yè)資源。芝加哥一游，居然淘到一個(gè)海外人才寶庫，這也算一大意外收獲吧。

芝交所，商業(yè)的脈動

2009-10-7日 周三 芝加哥 晴 記錄：班長 王競天

芝加哥期貨交易所的大名如雷貫耳，作為一位前期貨行業(yè)從業(yè)者，去芝交所不啻于拜朝圣之地。到了芝交所交易大廳，方才體驗(yàn)到現(xiàn)場瘋狂的交易場景。伴隨著這些夸張的手勢、大聲的呼喊，讓人感受到了整個(gè)商業(yè)的脈動。

“芝交所，是美國甚至全球商業(yè)的主動脈。”這句話一點(diǎn)都不夸張。成立于1848年的芝加哥期貨交易所是一個(gè)具有領(lǐng)導(dǎo)地位的期貨與期權(quán)交易所。通過交易所的公開喊價(jià)和電子交易系統(tǒng)，超過3600個(gè)CBOT會員交易50種不同的期貨與期權(quán)產(chǎn)品。芝交所作為多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的全球定價(jià)中心，利用期貨、銀行體系及債券等金融工具，集聚配置全世界的資源和資本。某種意義上，美國正是因此才能兼全球商品集散地和全球金融中心的殊榮于一身。

下午大家參觀了摩托羅拉