7月29日，銀川市興慶區(qū)京能天下川三期業(yè)主王女士（化名）撥打新消息報新聞熱線0951-6024110反映，該小區(qū)一名男士因電梯故障從17樓滑到了負二層，幸運的是男士未受傷。據(jù)了解，此前也有多名業(yè)主曾遭遇“電梯驚魂”事件，大家紛紛質(zhì)疑小區(qū)電梯存在質(zhì)量問題。對此，物業(yè)和電梯公司表示，電梯質(zhì)量沒問題，29日發(fā)生的事是因一名七八歲小男孩人為破壞導致的，平時的問題或與裝修有關。

　　業(yè)主爆料：電梯從17樓滑到負二層

　　王女士告訴記者，自從幾個月前天下川三期鳳凰尚筑交工后，最近三個月陸續(xù)有業(yè)主裝修入住，然而還未享受到新房帶來的喜悅，就看到大家在業(yè)主群里經(jīng)常反映，電梯故障頻發(fā)，電梯門關不上、打不開、滑梯等。“今年4月19號樓有一位業(yè)主反映說一家6口被困在電梯里，昨天更嚇人，20號樓2單元一位男業(yè)主說他進了電梯按了按鍵沒反應，正在納悶之際，電梯突然從17樓滑到負二層了，他嚇了個半死，在群里一說，大家更擔憂了。”王女士說，有業(yè)主質(zhì)疑，小區(qū)的電梯有兩個牌子，懷疑故障頻發(fā)與電梯質(zhì)量有關。

　　物業(yè)回應：故障系人為破壞導致

　　對此，長城物業(yè)公司銀川分公司天下川三期客服部張主管稱，看到業(yè)主在群里反映此事后，當天下午他們就調(diào)監(jiān)控了。從監(jiān)控視頻里可以看到，當日14時09分04秒，一名七八歲的小男孩進了電梯，之后并未著急下樓，而是不時用雙手點按不同樓層的按鍵，14時09分23秒的時候，更是一把手從上到下直接刷了兩排按鍵，一下刷亮了十幾個按鍵后，還用手將沒刷上的挨個按了一遍，然后又陸續(xù)按掉了一些按鍵，期間電梯門曾開啟過一次，并發(fā)出“嘀”的一聲，但男孩在電梯門關上后又繼續(xù)按按鍵，直到50秒后電梯門再次打開他才出去。 

視頻截圖

　　“看到這個視頻我特別生氣。”張主管稱，在小男孩搗騰了一番后，大約過了5分鐘，男業(yè)主就進了電梯，當時內(nèi)呼失靈了，但外呼還正常，男業(yè)主從里面按按鍵沒反應，此時，可能恰好樓下有業(yè)主按了外呼鍵，電梯便從17樓下去了。“是以正常速度下去的，不是墜落滑落，如果是墜落生命可能都有危險了。”張主管稱，當時電梯維保公司立即趕來檢修，但電梯已恢復正常，又到機房檢查了一下也都正常。接下來等調(diào)查清楚后他們會給業(yè)主一個解釋，然后會報案。 

　　對于業(yè)主質(zhì)疑的電梯質(zhì)量問題，張主管也表示，當時招標時就招了兩個品牌，分別是德國品牌蒂森克虜伯和日本東芝，這兩個牌子電梯在國際上知名度比較高，都是一線品牌，質(zhì)量沒有問題，且每隔14天就維保一次。之前業(yè)主反映的電梯門關不上、開不開，是因為最近處于裝修期，電梯經(jīng)常需要拉裝修材料，如果對射的光幕落上灰就會反應不靈敏，這種情況電梯維保把灰一擦就好了，而這次純屬人為破壞。

　　電梯公司：電梯質(zhì)量沒問題

　　7月30日，記者針對業(yè)主反映的電梯故障頻發(fā)情況聯(lián)系了負責該小區(qū)的東芝電梯有限公司技術(shù)員馬先生和蒂森克虜伯電梯公司技術(shù)員張先生。對此，馬先生和張先生都表示，自家品牌的電梯是進口的，質(zhì)量沒有問題。

　　馬先生說，房屋裝修期，需要拉沙子水泥瓷磚等裝修材料，電梯難免有故障，但他接手后業(yè)主投訴并不多。三期20號樓的電梯是東芝的，當時接到反映后，他十幾分鐘便趕到了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)電梯已恢復正常運行。他分析電梯從17層運行到負二層的原因，除了張主管所說的有人在底下外呼之外，還有可能是電梯被小男孩一番搗騰后，電梯需要返回基層尋找平層的原因。“電梯從17層以正常的速度返到基層負二層，再慢慢返到一層找平層，在這個過程中男業(yè)主受了驚嚇，他的心情我非常能理解，但是并不是直接滑到負二層，而是正常速度下行的。”馬先生表示，電梯梯速是1.75米/秒，梯速只要一快，就會啟動抱死系統(tǒng)，所以不可能從17層直接滑到負二層。（記者  王若英）

　　相關鏈接：這些行為會導致電梯故障

　　裝修搬運方法不恰當 

　　據(jù)統(tǒng)計，新樓盤內(nèi)集中裝修的小區(qū)電梯故障率最高，許多業(yè)主都反映電梯總是壞，殊不知是因為業(yè)主用電梯搬運沙子、建筑垃圾散落電梯內(nèi)以及大型裝修材料、家具與電梯碰撞造成的。 

　　不愛護電梯 

　　在使用電梯時，經(jīng)常會看到電梯某樓層的按鈕不見了，或是外呼按鈕板損壞，這些都是人為造成的。乘梯時，時不時會見到一些乘客，用雨傘或鑰匙等尖銳物品猛戳按鈕。還有乘客用腳踹門發(fā)泄，最終導致門被踢開。這些行為導致乘客誤入井道墜落身亡的案例曾有發(fā)生。 

　　電梯內(nèi)打鬧蹦跳 

　　這種行為小孩居多，在乘坐電梯時，家長一定要看好孩子，不要讓其在電梯內(nèi)打鬧蹦跳，如果是程序保護還好，可能只是受到突然停梯的驚嚇，如果蹦跳導致機械保護裝置誤動作，可能會對您的腿部、腰部產(chǎn)生沖擊甚至造成嚴重傷害。 

　　長時間阻礙電梯門關閉 

　　有些乘客會用手或者身體阻擋電梯關門，這種行為也很危險。專家解釋，如果擋門時間過長，電梯可能會強迫關門，這樣就可能將人員肢體夾傷，或者電梯程序檢測有物體阻礙關門，發(fā)出門系統(tǒng)異常信號，自動啟動保護程序，導致電梯停止運行。 （記者  王若英  整理）