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      傾聽群眾“悄悄話” 服務跟著“民聲”走
      2024-09-23 20:05:05   來源:銀川新聞網

        近日,中山南街街道富強社區網格員在小區巡查時發現“小白板”上居民的留言:“這墻上一股股的線纜什么時候能清理掉,太危險了。”

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        社區黨委立即組織小區居民并聯系興慶區住建局、四大運營商召開民主協商議事會,對遺留在墻面上的線纜進行切除,凌亂如麻的空中弱電線纜不見了,保留的電線也有了“規矩”。

        近年來,富強社區將基層治理從小處著手,從精處打造,從細處服務,因地制宜推出東勝小區黨支部“大樹下的悄悄話”布谷鳥民主議事會、紅運新村小區黨支部“庭院深深”鄰聚一家“話鄰里”民主協商議事會,讓家門口的事兒飛上“微心愿小白板”,問題需求走進“悄悄話”信箱,令“小事”快速響應,“大事”協商共議,“難事”提級共解,不斷提升居民的歸屬感和向心力。

        同時,通過“向鄰里曬事、聽鄰里說事、邀鄰里議事、幫鄰里辦事、請鄰里評事”形成“五事”直接解決,運用“廣開渠道集議題、審核篩確定議題、公開議題公布告知、廣泛動員開展協商、促進落實結果應用、滿意測評監督評價”的“六步”工作法開展大事民主協商,確保事關轄區居民的事項得到充分討論,居民群眾代表意見和建議得到充分聽取采用,目前已解決違建房拆除、停車、樓道堆物清理、文明養犬勸導等40余個問題。

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        此外,還精細化梳理小區共治資源清單、小區治理需求清單和服務項目清單,開展“為民服務出社區、便民服務到小區、敬老服務進家門”服務,提供家政維修、政務代辦、就醫送醫等代辦服務,為居民解決問題提供便利。(記者 肖夢琪)

      【編輯】:張劍平
      【責任編輯】:馬江
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