連日來,興慶區歷史文化名城改造開展得如火如荼,最近,工地里迎來了一批特別的“客人”,由鼓樓社區牽頭,組織商戶代表來到施工現場,施工負責人專門向大家介紹施工內容,大家也將自己關心的事情一一詢問。這樣的模式,讓商戶們感受到了尊重:“改造是為了我們好,改善了經營環境,相信以后的生意會更好?!贝蠹覍κ┕ぐ踩?、施工質量的擔憂逐漸消除,取而代之的是配合,不少商戶自發徹夜亮燈,照亮了項目施工現場,用實際行動支持項目建設。
針對新華商圈聚集性強、流動性大、新業態多的特點,興慶區創新思路,積極探索新時代“楓橋經驗”商圈版,吸納轄區企業商戶代表、居民代表、行業主管部門、屬地服務等多方力量,建立城市更新“四方協商”機制,依托城市會客廳、社區議事角等協商共治空間,定期圍繞商業項目引進、基礎設施建設、促銷活動組織等商圈重大事項群策群力,構建起“黨委統籌、區域聯動、多元共筑”的商圈黨建體系。
同時,以城市更新“四方協商”辦公室為中樞,各領域、多部門聯動開展聯席協商研判議題,短時間高效率解決疑難問題,并將可落地的議題策劃為服務項目,形成成員單位決策共謀、建設共管、效果共評、成果共享的“微治理”閉環,營造“商圈事務有人管、商圈服務大家做”的氛圍。其中,興慶區審批服務管理局結合企業及商戶“門頭審批、外擺審批、活動策劃”等日常高頻需求,將服務下沉商圈進行一站式辦理;在新華商圈政務專廳設立虛擬綜窗,運用遠程視頻“邊問邊辦”的方式,引導辦事群眾一步步完成事項辦理,降低辦理業務的難度;并建立專門的首店審批綠色通道,簡化營業執照、經營許可證等證照辦理流程,在人才服務方面,協助首店進行員工招聘,利用本地人才市場、招聘網站等資源,幫助首店發布招聘信息,篩選合適員工,助力首店經濟高質量發展。
值得一提的是,還構建“城市會客廳—塞上紅色驛站——愛心服務點”立體服務體系,促進商圈內各方之間信息共享和溝通交流,改變以往企業商戶“找”服務的現象,推動陣地建設從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”、由“補齊短板”向“延伸跳板”轉變,激活了商圈發展新動能。
“城市更新‘四方協商’機制不斷聚人、聚心、聚力,引導商圈企業、商戶、居民等成為基層治理共建共治共享的生力軍。”興慶區相關負責人介紹。(記者 肖夢琪)